금감원
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‘민원을 호랑이’로 만든 금융감독당국머니데이트 경제 2014. 12. 15. 11:38
“금융당국에 민원” 半 협박조 엄포 한마디에 합의금 두배로 감독당국 ‘민원억제정책’ 역설 정책시행후 억지합의 급증 작년 업계누수액 5000억대 A보험사의 한 보상직원은 최근 자동차사고 피해자를 방문해 합의를 시도했다. 경미한 사고로 전치 2주에 불과 했으나, 무리한 합의금을 요구한 탓에 진땀을 흘렸다. 결국 보상 규정상 60만~80만원 지급이 맞는데도 금융당 국에 민원을 제기하겠다는 엄포에 두배의 합의금을 지급하고 서둘러마무리지었다. 손해보험사 보상직원들의 업무에서 보상협의는 뒷전이고 ‘민원 막기’가 일상업무로 자리한 대표적인 사례다. 최근 금융민원에 대한 우려의 목소리가 높아지고 있다. 민원을 악용해 보험금을 더 챙기려는 악성민원으로 인 해 보험업계의 시름이 깊어지고 있다. 심지어 민원이면 다 해결된다..